VINACHEM

Cuối năm là mùa mua sắm sôi động, nhưng cũng là thời điểm hàng giả, hàng nhái bùng phát trên cả kênh truyền thống lẫn thương mại điện tử (TMĐT). Trước thực trạng đó, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) đã phối hợp cùng các đơn vị liên quan tổ chức tọa đàm “Chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trên thương mại điện tử” tại Hà Nội, với sự tham gia của đại diện Cục TMĐT và Kinh tế số, Tập đoàn Hóa chất Việt Nam (Vinachem), chuyên gia công nghệ chống giả Vina CHG và đông đảo phóng viên. Sự kiện nhằm tìm lời giải cho bài toán ngăn chặn hàng gian, hàng giả len lỏi dịp cao điểm mua sắm cuối năm, đồng thời chia sẻ những “mẹo” giúp người tiêu dùng nhận biết và tránh mua phải hàng kém chất lượng.

Hàng giả tràn lan từ chợ truyền thống đến chợ mạng

Vấn nạn hàng giả xuất hiện ở hầu hết ngành hàng, từ nông nghiệp đến tiêu dùng hàng ngày. Riêng phân bón – mỗi năm Việt Nam sử dụng trên 11 triệu tấn, trong đó ước tính 30 – 50% là giả hoặc kém chất lượng, gây thiệt hại khoảng 2 – 2,5 tỷ USD. Không chỉ ảnh hưởng năng suất cây trồng, phân bón giả còn làm suy giảm uy tín của các doanh nghiệp sản xuất chân chính.

Trong lĩnh vực hóa chất tiêu dùng, tình trạng làm giả bột giặt, mỹ phẩm, chất tẩy rửa cũng rất nhức nhối. Lực lượng quản lý thị trường đã triệt phá nhiều ổ nhóm sản xuất và phân phối các sản phẩm nhái thương hiệu lớn.

TMĐT phát triển mạnh, đem lại tiện ích cho người tiêu dùng nhưng cũng là môi trường dễ bị hàng giả xâm nhập nếu thiếu kiểm soát. Theo Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, chỉ trong thời gian gần đây, đã xử lý hơn 4.000 vụ vi phạm TMĐT, xử phạt gần 63 tỷ đồng, gỡ bỏ hơn 44.000 sản phẩm và chặn 12.000 gian hàng vi phạm. Các đối tượng thường lợi dụng mạng xã hội, livestream, tài khoản ảo để mạo danh thương hiệu lớn, thay đổi địa chỉ và che giấu giao dịch. Nhiều gian hàng còn dùng hình ảnh hàng thật để bán hàng giả giá rẻ, đánh lừa người tiêu dùng thiếu cảnh giác.

Doanh nghiệp vào cuộc: Sàn VinachemMart chống hàng giả

Trong cuộc chiến chống hàng giả, sự tham gia trực tiếp của doanh nghiệp – nhất là các nhà sản xuất – đóng vai trò quyết định. Tại tọa đàm, ông Nguyễn Văn Luyện, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Hóa chất Việt Nam (Vinachem), nhấn mạnh: “Một trong những giải pháp hữu hiệu nhất để hạn chế hàng nhái là nhà sản xuất trực tiếp đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng”.

Thực hiện điều đó, Vinachem đã xây dựng và vận hành sàn thương mại điện tử VinachemMart, đưa các sản phẩm của các đơn vị thành viên tiếp cận trực tiếp người mua trên toàn quốc. Theo ông Luyện, mô hình này bảo đảm rõ ràng nguồn gốc, chất lượng cao, giá hợp lý – từ đó giúp phòng tránh hàng giả và củng cố niềm tin vào hàng Việt.

VinachemMart là nền tảng TMĐT đầu tiên trong ngành hóa chất Việt Nam, do chính Vinachem phát triển với sự bảo trợ chuyên môn từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương). Sàn hoạt động dưới dạng website và ứng dụng di động, giúp người tiêu dùng trên toàn quốc dễ dàng tiếp cận sản phẩm chính hãng từ các công ty thành viên mà không qua trung gian.

Hiện VinachemMart tập trung vào nhóm hóa chất tiêu dùng thiết yếu như chất tẩy rửa, hóa mỹ phẩm, pin – ắc quy, lốp cao su, phân bón và hóa chất nông nghiệp. Tính đến nay, có 14 đơn vị thành viên tham gia với 641 sản phẩm chính hãng. Tất cả đều là hàng Made in Vietnam, được kiểm soát chặt chẽ về chất lượng.

Ngoài ra, VinachemMart tích hợp nhiều tiện ích: giỏ hàng, thanh toán trực tuyến an toàn, theo dõi đơn hàng, tổng đài hỗ trợ và chính sách giao hàng – đổi trả minh bạch, mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an tâm.

Sự ra đời của VinachemMart là bước chuyển quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của Vinachem – khẳng định vai trò tiên phong của một tập đoàn quốc gia trong việc xây dựng kênh phân phối hiện đại, đưa thương hiệu “quốc dân” đến gần hơn với người tiêu dùng Việt.

Siết chặt công nghệ và truyền thông để bảo vệ thương hiệu

Để chống hàng giả hiệu quả, Vinachem triển khai song song các giải pháp công nghệ và truyền thông. Trước hết là bảo vệ tài sản sở hữu trí tuệ (như đăng ký nhãn hiệu, kiểu dáng), đồng thời xây dựng hệ thống phân phối tin cậy, liên kết chặt chẽ với đại lý để sớm phát hiện và phối hợp xử lý hàng nhái.

Tập đoàn cũng đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý sản phẩm: xây dựng cơ sở dữ liệu, triển khai xác thực nguồn gốc bằng tem điện tử, mã QR – giúp lực lượng chức năng và người tiêu dùng truy xuất thông tin bằng điện thoại. Tại tọa đàm, đại diện Vina CHG chia sẻ cách nhận biết tem thật – giả, khuyến nghị người dùng nên mua tại địa chỉ uy tín hoặc sàn TMĐT chính thức, kiểm tra kỹ bao bì, tem mác và liên hệ hỗ trợ khi nghi ngờ.

Bên cạnh công nghệ, truyền thông cũng được Vinachem chú trọng. Các chương trình như tọa đàm, hội thảo, livestream hướng dẫn phân biệt hàng thật – giả giúp nâng cao nhận thức cộng đồng. Tập đoàn thường xuyên cảnh báo người tiêu dùng về hàng nhái, đồng thời tổ chức tập huấn tại địa phương để hướng dẫn bà con cách nhận biết và sử dụng phân bón an toàn. Vinachem cũng phối hợp chặt với lực lượng chức năng để giám sát, xử lý tận gốc các đường dây làm giả, góp phần bảo vệ thương hiệu, người tiêu dùng và môi trường kinh doanh.

Niềm tin vào hàng Việt chất lượng

Cuộc chiến chống hàng giả trên TMĐT và thị trường nói chung đòi hỏi sự chung tay của cơ quan quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng người tiêu dùng. Những nỗ lực từ phía cơ quan chức năng – như hoàn thiện pháp lý, tăng cường kiểm tra xử phạt – kết hợp với sự chủ động của doanh nghiệp trong bảo vệ sản phẩm, xây dựng kênh phân phối chính hãng, ứng dụng công nghệ chống giả hiện đại… đang tạo nên những lớp “lá chắn” hiệu quả trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái. Quan trọng không kém là ý thức của người tiêu dùng: hãy là người mua sắm thông thái, nói không với hàng trôi nổi giá rẻ bất thường, luôn kiểm tra kỹ nguồn gốc và tem mác trước khi mua.

VinachemMart là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của doanh nghiệp Việt: chủ động đưa hàng hóa chất lượng cao đến tay người tiêu dùng qua kênh hiện đại, minh bạch. Đây cũng là hành động thiết thực hưởng ứng thông điệp: “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam – nhưng phải là hàng Việt Nam thật, chuẩn chất lượng.”